Финансы
354504 На российский рынок выходит новая технология моментального оповещения клиентов банков об операциях с Международные финансы

Банки собираются отказаться от СМС-уведомлений клиентов

На российский рынок выходит новая технология моментального оповещения клиентов банков об операциях с их картами. Банкам адаптированная push-технология обойдется в 10-20 раз дешевле, чем услуги операторов мобильной связи, поднявших в прошлом году цены на СМС. Именно повышение тарифов "Большой тройкой" сотовых операторов и вдохновило разработчиков на создание дешевого способа оповещения для банкиров, которым она пришлась кстати ввиду кризиса, пишет expert.ru.

Банки собираются отказаться от СМС-уведомлений клиентов
 

Как стало известно Журналистам, почти 20 российских банков сейчас тестируют специализированное push-приложение для мобильных устройств их клиентов, благодаря которому они смогут снизить свои затраты на СМС-уведомления в 10-20 раз. Установив единожды за несколько секунд такое приложение, клиент сможет получать уведомления о движениях средств по счету в режиме всплывающего окна.

Ранее банкиры, как и операторы платежных систем не задумывались об экономии на оповещениях клиентов и до сих пор пользуются СМС-уведомлениями по двум основным причинам. Собственно, сами push-технологии (которые используются в работе таких мессенджерах как WhatsApp, Viber и других) мобильные устройства начали поддерживать лишь два-три года назад. На то время банки уже были прочно встроены в систему СМС-уведомлений операторов мобильной связи или крупнейших в России СМС-агрегаторов. Между первыми и вторыми, хотя они и работают в связке, шла ценовая конкуренция. Агрегаторы предлагали банкам стоимость СМС от 5 копеек, телеоператоры – несколько больше.

В начале 2014 года федеральный закон "О национальной платежной системе" обязал банки и платежных операторов информировать клиента о любых операциях по его карте. Тогда многие стали идти на хитрости. Например, банки уведомляют клиента, что согласно закону, он может получать сообщение о движении средств по счету любым удобным образом – через интернет-банк, путем СМС или рush-уведомления. О последнем варианте речи быть не могло, поскольку такие технологии сейчас не подразумевают вообще корпоративное подключение юридических лиц: общаться по ним можно только лично. Что касается СМС, большинство банков норовят эти расходы переложить на клиентов. Скажем, одноразовый пароль вам направят бесплатно, а вот для получения информации о поступлении и списании средств предложат подключить услугу СМС-оповещения, которая стоит 60-100 рублей в месяц.

"На такие хитрости банки вынуждены идти, поскольку операторы "Большой тройки" воспользовались случаем и стали повышать цены на СМС-уведомления, в связи с чем было немало скандалов в СМИ. Я в начале 2014 года сам работал в банке и видел, как СМС подорожали сначала с 5 копеек до 40, а потом и до 80 для большинства банков. Тогда и пришла мысль адаптировать известные push-технологии под работу с кредитными организациями, что обошлось бы им в символическую плату. Тогда и банки могли бы работать полностью легально. Сейчас некоторые обходят закон, пока Центробанк этого не заметил, потом могут быть нарекания", - говорит создатель компании "ТИМ-коннект" Владислав Королев.

Королев ушел из банка, собрал команду из 15 программистов и они стали писать приложения сразу для нескольких мобильных платформ – Android, IOS, Windows. На разработку у Королева ушло несколько миллионов собственных средств, никаких инвесторов и венчуров он привлекать не стал.

"Но после первых тестов с банками мы поняли, что одним уникальным push-приложением для банков дело не обойдется, поскольку СМС-сообщения все равно придется в некоторых случаях отправлять, например, когда система видит, что Push-сообщение не прочитано. Тогда пришлось потратить еще часть средств на создание собственного подобия СМС-агрегатора, для чего понадобилась дополнительная сервисная платформа. Но зато теперь банки не задают вопросов: зачем нам это надо, их расходы на СМС-уведомления можно сократить смело в 10-20 раз", - говорит разработчик.

В месяц небольшие банки отправляют от 1,5 млн сообщений, у крупных СМС-траффик доходит до 10 млн штук. Теоретически новая технология оповещения, не привязанная к системам операторов связи,  грозит им потерей части доходов в будущем. Если предположить, что все российские банки ежемесячно рассылают клиентам около двух млрд СМС-сообщений и принять среднюю цену за оповещения за 30 копеек, то выходит, что ежемесячные доходы операторов связи могут составлять около 600 млн рублей. А точнее, их возможные будущие потери. Впрочем, реальный объем доходов посчитать затруднительно, поскольку они отчасти делятся с СМС-агрегаторами. Кроме того, операторы "Большой тройки" отрицают, что вообще повышали цены на СМС, пользуясь законом "О национальной платежной системе".На вопрос, почему подобные технологии не используются за рубежом, ответа долго искать не пришлось. Почти во всем мире в них попросту нет необходимости, поскольку нет законов, обязывающих банкиров уведомлять клиентов об операциях по карте. Это, как правило, платная услуга, на которой банкиры еще и зарабатывают (например, в США одно СМС от банка обойдется клиенту в 50 раз дороже, чем сейчас платят наши банки операторам связи). Иногда банки "дарят" такую услугу на время в ходе промо-акций.

"Вообще, это закономерно, что инновации появляются именно в кризисные времена или в критических ситуациях, а регулирующий закон можно считать такой ситуацией. В последнее время я едва ли не каждый месяц сталкиваюсь в России с принципиально новыми решениями, аналогов которым нет нигде. Такое впечатление, что у нас назревает некий прорыв, причем во всех сферах инноваций – и вот-вот он выплеснется на глобальный рынок", - пояснил "Эксперт Online" президент объединения разработчиков программного обеспечения "РУССОФТ" Валентин Макаров.

Источник: NUR.KZ

Заметили ошибку на сайте? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter или Cmnd+Enter


Ваша реакция

Спасибо за ваше мнение

Вы уже голосовали

Читайте также

Загрузка...


Комментарии 0

Содержание комментариев к новостям не имеет никакого отношения к редакционной политике NUR.KZ. Мы не несем ответственность за форму и характер выставляемых комментариев. Просьба соблюдать установленные правила .