301216 Казахстанский оператор связи ТELE2 прокомментировал обвинения в свой а... ➨ Читайте больше на NUR.KZ Экономика и бизнес

В Тele2 прокомментировали обвинения АЗК

Казахстанский оператор связи ТELE2 прокомментировал обвинения в свой адрес со стороны АЗК, сообщает деловой портал Kapital.kz. В Тele2 прокомментировали обвинения АЗК

Претензии касаются новых условий, которые вступили в силу 1 июня прошлого года. Согласно новым правилам, абоненты, которые не пользовались своим номером (не звонили или не писали смс), обязаны платить за обслуживание. Один раз в течение 120 дней с владельца номера взимается 5 тенге.

"Абонентская плата, о которой идет речь, является условием тарифного плана, начиная с 1 июня этого года, о чем абоненты соответствующей выборки были оповещены через рассылку смс-сообщений. Также изменения были обозначены в условиях тарифов на сайте Tele2. Введение абонентской платы за номер, который не используется абонентом в течение 120 дней, вызвано необходимостью поддержания издержек на минимальном уровне", - объяснили в компании.

Одно из главных обязательств Tele2 перед клиентами - удержание цен на сотовую связь на минимально возможном уровне, и для выполнения этого обещания компания должна постоянно оптимизировать и свои расходы, отметили представители оператора сотовой связи.

В компании напомнили, что абоненту нужно совершить хотя бы одну платную транзакцию в течение 120 дней - то есть, например, отправить 1 смс-сообщение за 4 месяца - и абонентская плата активирована не будет.

"Мы не видим в этом условии тарифного плана нарушения прав потребителей и готовы ответить на официальные запросы" - прокомментировали в компании.

Напомним, Агентство по защите конкуренции Казахстана подало в суд на сотовую компанию, ТОО "Мобайл Телеком Сервис" (торговая марка Tele2). Об этом сообщил в среду председатель агентства Галым Оразбаков, передает ИА "Новости-Казахстан". Оразбаков пояснил, что в случае с Tele2 мотивировка обращения агентства в суд навязывание, по мнению антимонопольщиков, дополнительной услуги абонентам без их согласия.

Источник: Kapital.kz

Заметили ошибку на сайте? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter или Cmnd+Enter


Ваша реакция

Спасибо за ваше мнение

Вы уже голосовали

Читайте также

Загрузка...


Комментарии 20

Содержание комментариев к новостям не имеет никакого отношения к редакционной политике NUR.KZ. Мы не несем ответственность за форму и характер выставляемых комментариев. Просьба соблюдать установленные правила .