Финансы
290968 Готовность казахстанских банков к кризисным ситуациям компания Action Global Communications Kazakhstan изучала в октябре 2013 года Финансы компаний

13 банков в Казахстане готовы к кризисным ситуациям

Готовность казахстанских банков к кризисным ситуациям компания Action Global Communications Kazakhstan изучала в октябре 2013 года. Следует отметить, что не рассматривались филиалы и представительства иностранных банков, поскольку в большинстве случаях они следуют кризисной коммуникационной политике, принятой в своих головных офисах. Об этом деловому порталу Kapital.kz сообщили авторы исследования.

13 банков в Казахстане готовы к кризисным ситуациямИз 38 банков второго уровня, исследованием были охвачены 22: Казкоммерцбанк, Халык Банк, БТА Банк, Банк ЦентрКредит, АТФ Банк, Kaspi bank, Нурбанк, Темiрбанк, Жилстройсбербанк Казахстана, Qazaq Banki, ЦеснаБанк, Эксимбанк Казахстана, Альянс Банк, Казинвестбанк, Delta Bank, Банк Астана-Финанс, Asia Credit Bank, Bank Kassa Nova, Банк RBK, Заман Банк, Forte Bank и Евразийский банк. Выяснилось, что из 22 банков кризисный коммуникационный план разработали 13: Казкоммерцбанк, Халык Банк, БТА Банк, Банк ЦентрКредит (есть определенные процедуры), АТФ Банк, Kaspi bank, Нурбанк, Темирбанк, Жилстройсбербанк Казахстана, Qazaq Banki, Цесна Банк, Эксимбанк Казахстана и Евразийский банк. На вопрос о наличии кризисного коммуникационного плана ответы не предоставили следующие банки: Альянс Банк, Казинвестбанк, Delta Bank, Банк Астана-Финанс, Asia Credit Bank, Bank Kassa Nova, Банк RBK, Заман Банк, Forte Bank. Кризисный коммуникационный план разрабатывается для подготовки к кризисным ситуациям и эффективного реагирования на них. Для этого организации проводят исследования, изучают опыт других, определяют основные возможные угрозы, отрабатывают сценарии развития кризисных ситуаций и варианты их решения, формируют кризисную коммуникационную команду. Кроме того, банки заранее готовят заявления и шаблоны пресс-релизов. Авторы исследования отметили, что ликвидация кризисных ситуаций по заранее разработанному плану обходится компаниям дешевле, чем решение проблем по мере их возникновения.Между тем, банкам необходимо регулярно обновлять свои кризисные коммуникационные планы. В Казкоммерцбанке план обновлялся в июне 2013 года, в АТФ Банке – в мае 2013 года, в Kaspi bank – в 2013 году (месяц не уточняется), в Нурбанке – в 2012 году, в Темiрбанке – в апреле 2013 года. В Евразийском банке его планируют обновить до конца текущего года. Банк Центркредит оставил этот вопрос без ответа. Остальные банки, имеющие в своём арсенале кризисный коммуникационный план, – Халык банк, БТА Банк, Жилстройсбербанк Казахстана, Qazaq Banki, Цесна Банк и Эксимбанк Казахстана информацией не поделились, сославшись на её конфиденциальность. Кроме того, в рамках исследования, банкам предложили назвать наиболее острые угрозы. На этот вопрос ответили только Казкоммерцбанк, Банк ЦентрКредит, АТФ Банк, Евразийский банк и Нурбанк. Остальные финансовые институты отказались отвечать, сославшись на конфиденциальность этой информации. Для Казкоммерцбанка основными угрозами являются: ухудшение ситуации на валютном рынке и техногенные катастрофы. В Банке ЦентрКредит основными угрозами считаются угрозы, исходящие из внешней среды. АТФ Банк рассматривает потенциальную возможность широкого спектра кризисных ситуаций – от рисков внутреннего характера и обстановки на внутреннем рынке, до глобальных рисков извне. В банке отметили сложность выделения основных типов кризиса, учитывая тот факт, что кризисная ситуация может включать сразу несколько проблемных зон. Кроме того, в АТФ банке считают, что опасную ситуацию могут создать не только изменения в худшую сторону, но и крайне позитивные тренды в развитии финансового учреждения. На данном этапе АТФ Банк придает большое значение обеспечению информационной безопасности, повышению уровня сервиса, расширению бизнес - направлений и коммуникаций с общественностью. В Евразийском банке основными кризисными ситуациями считают: информационные атаки, политические и общественные потрясения и валютные риски. Топ-угрозами для Нурбанка являются: денежно-кредитная нестабильность (резкая инфляция, девальвация и т.д), мировой финансовый кризис, чрезвычайные ситуации и операционные риски.

Источник: Kapital.kz

Заметили ошибку на сайте? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter или Cmnd+Enter


Ваша реакция

Спасибо за ваше мнение

Вы уже голосовали

Читайте также

Загрузка...


Комментарии 0

Содержание комментариев к новостям не имеет никакого отношения к редакционной политике NUR.KZ. Мы не несем ответственность за форму и характер выставляемых комментариев. Просьба соблюдать установленные правила .