127735 Фото: neonomad.kz Банкиры надеются на рост интернет-банкинга. По их о... ➨ Читайте больше на NUR.KZ Экономика и бизнес

Банкиры надеются на рост интернет-банкинга

Фото: neonomad.kz

Банкиры надеются на рост интернет-банкинга. По их оценкам, на обороты электронной коммерции кризис повлиял не так сильно, как на другие направления финансовых услуг.

В настоящий момент, по подсчетам экспертов, "адептами" интернет-банкинга являются чуть более 300 пользователей (как физических, так и юридических лиц) по всей республике. Как утверждают финансисты, вопреки кризису рынок электронной банковской коммерции постепенно растет. Самые активные города в этом отношении - Алматы, Астана, Караганда и Усть-Каменогорск.

Кризис повлиял на обороты е-банкинга не так сильно, как на другие финансовые услуги, отмечает в беседе с "&" директор департамента инновационных технологий Казкоммерцбанка Нурлан Жагипаров. "Прирост по платежам и по количеству новых пользователей сохраняется. Единственный минус в том, что темпы прироста могли бы быть выше. По итогам этого года мы ожидаем увеличения оборотов на 30% в целом по рынку. Не будь кризиса, банки выросли бы в этом направлении еще в среднем на 10%", - рассказывает он.

Еще недавно казахстанцы пользовались е-банкингом весьма ограниченно, продолжает г-н Жагипаров. Чаще всего пользователи заходили на электронную площадку банка, чтобы узнать остаток на карточном счете или за другой информацией о своих деньгах. "В настоящий момент как минимум половина клиентов оплачивает через банковские порталы коммунальные счета, сотовую связь, кабельное TV и прочие услуги. Популярностью начали пользоваться и электронные продажи, особенно после того, как к списку товаров прибавились авиабилеты", - говорит он.

В стремлении поддержать спрос на е-услуги банки намерены охватить как можно большее количество обязательных для казахстанцев платежей. Налоги и штрафы в копилке е-банкинга уже есть, следующий шаг - сотрудничество с Минюстом, чтобы задействовать в процессе ЦОНы. По информации крупных банков, это будет возможно уже к концу текущего года. Кроме того, ведутся переговоры с вузами и детсадами, чтобы оплата за их услуги шла через банки.

По словам г-на Жагипарова, физлица сегодня пользуются е-банкингом активнее, чем компании. Уже к концу года перевес будет на стороне юрлиц, прогнозируют в Народном банке. Темпы развития е-банкинга зависят от платежеспособности населения, говорит "&" Тимур Имамбаев, начальник управления перспективных технологий Народного банка. "Возможно, кризис даже способствовал росту числа пользователей е-банкингом, так как суть этой услуги в снижении затрат клиентов при обмене финансовыми документами с банком. Конечно же, только клиенты с активным бизнесом готовы идти на некоторые затраты на услуги ради сокращения других затрат", - подчеркивает он.

В Темiрбанке, напротив, считают, что кризис заметно отразился на интернет-коммерции финансистов. По данным исполнительного директора Темiрбанка Эльдара Абдуллина, в настоящий момент наблюдается ощутимое снижение оборотов по операциям е-банкинга. "Спады идут в основном в марте-апреле и августе-сентябре, начиная с кризисных времен. Падение достигает 10-20% в среднем", - сообщил он "&".

Фактическое потребление услуг е-банкинга не снизится, поскольку их основными пользователями являются держатели зарплатных карт банков, имеющие при этом достаточно высокие доходы, считает управляющий директор ImagineMobileSolutions Роман Шовкопляс. "Прокатившаяся по стране волна сокращений коснулась в основном младшего персонала компаний. Эти люди зарабатывали не так много и минимально пользовались е-банкингом", - говорит он "&". По его мнению, банкам следовало бы разбить пользователей е-банкингом на сегменты и для каждого сегмента разработать отдельную линейку продуктов. "Я не понимаю, почему такой подход до сих пор не используется. Ведь банки больше всех знают о потребителях. У них есть информация о доходах, затратах и предпочтениях своих клиентов. На основании этих данных они могли бы разработать уникальные продукты", - недоумевает г-н Шовкопляс.

Источник: Бизнес&Власть

Заметили ошибку на сайте? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter или Cmnd+Enter


Ваша реакция

Спасибо за ваше мнение

Вы уже голосовали

Читайте также

Загрузка...


Комментарии 0

Содержание комментариев к новостям не имеет никакого отношения к редакционной политике NUR.KZ. Мы не несем ответственность за форму и характер выставляемых комментариев. Просьба соблюдать установленные правила .